Flores y Cerezas es una tienda online fundada por Cristina Méndez, dedicada a ofrecer productos de skincare cuidadosamente seleccionados, principalmente de origen coreano y estadounidense.
La inspiración de la marca nace de los años que Cristina vivió en Asia, especialmente en China, donde tuvo un primer acercamiento profundo a la cultura coreana y a su reconocida filosofía de cuidado de la piel. Con el tiempo, comenzó a compartir estos productos con familiares y amigas en México, lo que eventualmente dio origen al proyecto.
Flores y Cerezas fue fundada en 2018 en la ciudad de León, Guanajuato, desde donde continúa operando su oficina y showroom. Nuestro compromiso es ofrecer productos originales y de alta calidad, brindando a nuestros clientes una experiencia de compra confiable.
Flores y Cerezas Boutique
En Flores y Cerezas Boutique, accesible desde https://floresycerezas.store/, la privacidad de nuestros usuarios es una prioridad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal de quienes visitan y utilizan nuestro sitio web.
El responsable del tratamiento de los datos personales es:
Maria Cristina Méndez Fernández León, Guanajuato, México Correo electrónico de contacto: crismfdz21@gmail.com
Al utilizar nuestro sitio web, aceptas las prácticas descritas en esta política.
1. Información que recopilamos
Cuando utilizas nuestro sitio web, podemos recopilar cierta información personal necesaria para brindarte nuestros servicios. Esta información puede incluir:
Nombre completo
Dirección de envío
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono
Información de facturación
Información relacionada con el pedido
También podemos recopilar información técnica como:
Dirección IP
Tipo de navegador
Dispositivo utilizado
Páginas visitadas dentro del sitio
Esta información se recopila cuando:
Creas una cuenta en nuestro sitio
Realizas una compra
Nos contactas a través del sitio web
Navegas por nuestras páginas
2. Uso de la información
La información que recopilamos se utiliza para los siguientes fines:
Procesar y gestionar pedidos
Proporcionar confirmaciones y actualizaciones de compra
Gestionar cuentas de usuario
Brindar atención al cliente
Mejorar el funcionamiento y la experiencia del sitio web
Detectar y prevenir actividades fraudulentas
Flores y Cerezas Boutique no vende ni comercializa la información personal de sus usuarios.
3. Pagos
Los pagos realizados en nuestro sitio web pueden procesarse a través de plataformas de terceros. Actualmente utilizamos:
Mercado Pago
Pagos con tarjeta
Transferencia bancaria
Pagos en efectivo a través de OXXO
Estas plataformas procesan la información de pago directamente bajo sus propias políticas de privacidad y sistemas de seguridad. Flores y Cerezas Boutique no almacena datos completos de tarjetas bancarias.
4. Envíos
Para la entrega de los productos, algunos datos del cliente pueden compartirse con proveedores logísticos encargados de realizar los envíos.
Las paqueterías utilizadas actualmente son:
Estafeta
FedEx
La información compartida se limita a la necesaria para completar la entrega del pedido.
5. Cookies
Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia de navegación y permitir el correcto funcionamiento de la tienda.
Las cookies pueden utilizarse para:
Mantener activos los carritos de compra
Recordar la sesión del usuario
Facilitar el proceso de compra
Analizar el uso del sitio web
Al navegar en nuestro sitio, aceptas el uso de cookies de acuerdo con esta política. Los usuarios pueden modificar la configuración de cookies desde su navegador en cualquier momento.
6. Herramientas de análisis y publicidad
Este sitio web utiliza herramientas de terceros para análisis y publicidad.
Actualmente utilizamos:
Meta Pixel (Facebook / Instagram)
Esta herramienta nos permite analizar el comportamiento de los usuarios dentro del sitio web con fines estadísticos y para mejorar la relevancia de nuestras campañas publicitarias.
Meta puede recopilar información como:
páginas visitadas
interacciones dentro del sitio
comportamiento de navegación
Esta información es gestionada conforme a las políticas de privacidad de Meta.
7. Seguridad de la información
En Flores y Cerezas Boutique implementamos medidas de seguridad razonables para proteger la información personal de nuestros usuarios y evitar accesos no autorizados, alteraciones o divulgación indebida de datos.
Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de información en internet es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.
8. Derechos de los usuarios
Los usuarios pueden solicitar en cualquier momento:
Acceso a sus datos personales
Corrección de información incorrecta
Eliminación de sus datos personales cuando sea aplicable
Para ejercer estos derechos, el usuario puede comunicarse al correo electrónico:
Este sitio web no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos de forma intencional información personal de menores de edad.
10. Cambios en la política de privacidad
Flores y Cerezas Boutique se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable.
Las actualizaciones serán publicadas en esta misma página.
11. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos en:
Flores y Cerezas Boutique León, Guanajuato, México Correo electrónico: crismfdz21@gmail.com
Utilizamos cookies para asegurar que damos la mejor experiencia al usuario en nuestra web. Si sigues utilizando este sitio asumiremos que estás de acuerdo.